faq
よくあるご質問
ご予約について
- おすすめの撮影時期を教えてください。
- 妊娠９か月くらいの撮影をお勧めしております。出産が迫ると撮影前に出産となるリスクがあり、大きなお腹での長時間撮影は疲労につながる可能性があるため、早めの時期を推奨しています。
- 予約方法を教えてください。
- 「ご予約までの流れ」ページの必要事項を「LINE公式」からご連絡ください。受付は毎月1日20時開始（1月のみ4日20時）で、満枠になるとInstagramとサイトでお知らせします。
- 予約開始時間にママから連絡できないのですが。
- 事前相談により、パパのLINEからの予約に対応可能です。予約確定後はママとのやり取りが必須となります。
- 第3希望以外も書いていいですか？
- 可能です。第3希望を記入後、コメント欄で追加条件（例：「5月上旬の平日も可能」）を記載してください。
- 写真は掲載されますか？
- ご予約時に、下記のA〜Dから掲載についてのご希望をお選びいただいております。A～Dは顔出し程度で優先順位が変わり、掲載タイミングも指定可能です。
- 体調が不安定で撮影できるか心配です。
- キャンセル・延期は当日でも無料です。撮影前日に体調確認連絡があり、撮影中も休憩を挟みながら対応します。
- キャンセル待ち希望です。
- キャンセル待ちは実施していません。キャンセルや追加枠情報はInstagramとサイトでお知らせします。
- ヘアメイクアップはできますか？
- ヘアメイクアップはございません。美容室で事前対応が一般的です。メイクさん同行希望は予約前にご相談ください。
キャンセルについて
- 予約のキャンセルできますか？
- 可能です。
- キャンセル料はかかりますか？
- キャンセル料金は一切頂いておりませんのでご安心ください。
- キャンセルはいつ連絡すれば良いですか？
- 入院や自宅安静となった時点で早急にご連絡ください。前日・当日キャンセルも可能です。アンケート後は理由も記載してください。
- 撮影当日体調が悪くなってしまいました。キャンセルはできますか？
- もちろんキャンセル可能です。パパからの連絡でも対応可能です。スケジュール可能であれば日程変更も検討可能です。
スタジオについて
- スタジオの住所を教えてください。
- カメラマンの自宅になるため、住所詳細はご予約確定後にお知らせいたします。最寄駅は芝公園駅（徒歩約3分）、三田駅（約6分）、田町駅（約10分）、赤羽橋駅（約8分）です。
- 駐車場はありますか？
- 専用の駐車場はございません。近隣パーキングのご利用をお願いします。
- ヘアアイロンやコテはありますか？
- リファストレートアイロン プロをご用意しております。やけどが心配な場合は個人のものを持参いただくことも可能です。
- 撮影時忘れ物をしてしまったのですが。
- 宅急便またはゆうパック着払いで送付をお願いします。送付先をご指定ください。
- 営業時間を教えてください。
- 営業時間は設定しておりません。撮影は完全予約制となっております。
衣装について
- どんな衣装がありますか？
- sourireオリジナルのお腹のラインを拾う黒のタートルネックとベアトップの衣装と白のドレスをご用意しています。ご家族のお衣装はございませんので、ご自身でご準備をお願いいたします。ピンクの布は2023年撮影分までで、一旦お休みさせていただきます。ご了承ください。
- 黒の衣装を貸してもらえませんか？
- 貸し出し、販売は一切行っておりません。スタジオ撮影専用のオリジナル製作品です。
- 衣装が入るか心配です。
- 腹囲110cmがおおよその目安になります。双子や経産婦の方は早めの撮影をお勧めします。
- 下着はどうしたら良いですか？
- シームレスショーツのベージュ、ブラについては紐が外せるタイプのベージュのTシャツブラの着用を推奨しております。スタジオでご用意もございます。
- ピンクの布で撮影希望です。
- 2023年12月でピンクの布の撮影は終了いたしました。
- 黒の衣装の下はストッキングが必要ですか？
- シームレスのベージュのショーツのみのご着用ください。ストッキングやタイツはお腹周りのゴムが目立つためお断りしております。靴下は問題ありません。
撮影について
- スタジオ内で撮影しても良いですか？
- お客様による撮影はご遠慮ください。スマートフォンでの撮影もお断りしております。
- カメラマンが撮影した画像をスマートフォンで撮ってもよいですか？
- カメラ液晶画面やパソコン・iPad画面の撮影はお断りしております。納品後の別画像対応もできません。
- お花を持って撮影したいのですが。
- もちろん可能です。生花やブーケの持参も可能です。スタジオには造花ブーケなどもご用意しております。生花はご自身でご手配ください。
- ファーストシューズやファーストトイ、エコー写真などと一緒に撮影できますか？
- もちろん可能です。物撮りは行わないため予めご了承ください。
- 夫婦の身長差が気になります。
- 数種類の高さの踏み台を利用して撮影しています。バランスを調整しながら理想の構図を作ります。
- 撮影開始時間前に入ることは可能ですか。
- 撮影時間の5〜10分前より可能です。それ以前の到着時はエントランスでの待機になります。
- 夫婦以外の同行（見学・付き添い含む）は可能ですか？
- ご夫婦以外の同行は全てお断りしております。
- 途中お腹が空いたらお菓子など軽く食べても良いですか。
- 撮影中はお断りしておりますが、セレクト時はお持ち込みのお菓子などを食べられても大丈夫です。
- 撮影の途中でヘアスタイルを変えてもいいですか？
- 衣装チェンジ時のみ軽い修正が可能です。長時間のセットはポーズ数が減るため予めご了承ください。
- 6ポーズ以上撮影してもらえますか？
- ６ポーズ以上の撮影は難しいかと思われます。1ポーズ約10分かかり、衣装なしで60分要するため、ママの体調を考慮して6ポーズ限定としています。衣装・ポーズによっては最大5ポーズの場合もあります。
お支払いについて
- カード払いは可能ですか。
- 現金もしくは指定口座へのお振込のみとなり、カード払いは出来かねます。
- 振込先を教えてください。
- アンケート後、振込希望者にのみご案内しております。スケジュール送付時に詳細に記載されます。
- 振り込みのタイミングについて教えてください。
- 撮影日にご入金が確認できるギリギリのタイミングでお振込ください。平日は前日か当日、土日祝は直前営業日が目安です。
- 早く振り込んでも良いですか？
- 撮影の前日か前々日にお振込をお願いしております。妊娠後期の不測事態に対応するため、ご協力をお願いします。
- 振り込み後のキャンセルの場合、全額返金されますか？
- 振込手数料を引いた金額の返金となります。予めご了承ください。
- 領収書はもらえますか。
- 宛名をご連絡頂ける場合に限り、PDFの領収書発行が可能です。紙版希望時は事前連絡が必要です。品目は「撮影費」での発行のみとなります。
- インボイス登録していますか。
- 申し訳ありませんがインボイス登録はしておりません。
レタッチについて
- どこまでレタッチ可能ですか？
- レタッチについてはこちらに詳しくまとめておりますのでご確認ください。レタッチについて
- おへその修正はできますか？
- 衣装時は目立たないよう修正可能ですが、お腹露出時は修正不可の場合もあります。予めご了承ください。
- お腹のラインを修正してもらえますか。
- お腹の曲線については一切触らず、そのままの形を残すというポリシーを持っています。サイズ変更のリクエストには対応できません。
お子様と一緒のマタニティフォトご予約について
- 小さい子供と一緒に撮影できますか？
- リピーター様限定でお受けしています。狭いスタジオのため、撮影経験済みで確認事項に同意のお客様のみとなります。
- 子供と一緒にシルエットを残したいです。
- ポージングやご希望ショットの撮影は当日のお子さんの様子に左右されることをご了承ください。
納品について
- RAWデータで納品してもらえますか？
- RAWデータの納品はございません。jpgデータ(3333×5000px)での納品となります。
- データはどうやってもらえますか？
- パスワード付きのURLをお伝えしますので、期間内に撮影データをダウンロードしてください。2つ以上の媒体でのバックアップをお勧めします。
- スマホからダウンロードできますか？
- はい、可能です。grandpicというダウンロードサービスを使っており、ダウンロードマニュアルがこちらになります。
■ iPhoneのダウンロード方法
■ Androidのダウンロード方法
- データを紛失してしまったのですが。
- お写真データの当社の保存期間は1年とさせていただいております。
- プレゼントのポストカードとはどんなものですか？
- ハガキサイズのこだわった写真用紙にプロ用プリンターで印刷したものです。カラー・モノクロ・シルエットからお選びいただけます。
- ポストカード印刷の追加注文はできますか？
- 可能です。それぞれのご両親へのプレゼントに注文いただく場合もございます。ご希望の方は撮影時にお伝えください。料金は下記でご確認ください。取扱商品
- ポストカード以外のサイズに印刷してもらえますか？
- 追加でのご注文になりますが、2Lサイズの印刷も可能です。料金は下記でご確認ください。取扱商品
- 納品画像を自分で修正したものをポストカードに印刷してもらえますか？
- 印刷はこちらで修正したもののみとなります。
マタニティフォト以外の撮影について
- ニューボーンフォトをお願いできますか。
- 2023年途中からニューボーンフォトの撮影を休止させていただいております。他のフォトグラファーにご依頼ください。
- アニバーサリーフォトをお願いできますか。
- 2023年途中からアニバーサリーフォトのブース撮影を休止させていただいております。
- アフターマタニティフォトの予約方法を教えてください。
- 撮影希望月の1ヶ月前〜1週間前までにLINEにてご連絡ください。スケジュールに空きがある場合のみお受けしております。可能であればご希望日時を第三希望までお知らせください。
- アフターマタニティフォトはどんな撮影ですか？
- 白背景紙でご家族やお子様の成長をシンプルに撮影いたします。ご家族・ママやパパとのツーショット・お子様のみなど、ご希望に合わせた撮影が可能です。
- アフターマタニティフォトのレタッチはマタニティフォトと同じですか？
- 簡易レタッチとなります。マタニティフォトのようなボディライン調整等は含まれません。
その他
- 撮影した画像をInstagramやHPなどに載せないで欲しいのですが。
- 撮影画像の掲載についてはご予約時にお客様に許可を頂いた場合のみご紹介させていただいております。掲載NGの場合は予約時にお申告ください。
- 画像を掲載する場合は出産後にしてもらえますか。
- 画像の掲載については、時期のご指定も可能です。具体的な日付をご指定ください。
